
Mi a mediáció?
Ha megkérdeznénk egy mediátort, hogyan is definiálná a mediációt, a legtöbben valószínűleg a klasszikus definíciót (alternatív vitarendezési forma, amelyben a felek konstruktív kommunikációs eszközökkel a közös megegyezésre törekednek egy semleges szakértő beszélgetés vezetése mellett) kiegészítenék azzal, hogy a mediáció valójában nem „alternatív” vitarendezés, hanem „a” vitarendezés maga.
Mi történik a mediáció során?
Mediációban a konfliktusban álló felek egy szakképzett, semleges szakember, a mediátor segítségével dolgoznak azon, hogy a jelenben fennálló konfliktusukat a lehető leghatékonyabban tudják rendezni úgy, hogy közben nem vesznek el a részletekben, nem sodorják el őket a feldolgozatlan érzelmeik. A mediáció során a mediátor megtanítja az erőszakmentes kommunikáció és az asszertív kommunikáció alapelveit, és emlékezteti is a feleket azok használatára a vitarendezés során. Ez a mozzanat kulcsfontosságú, hiszen így a résztvevők olyan hasznos tudással és eszközökkel gyarapodnak, amelyeket a későbbi konfliktusos helyzeteikben már mediátor nélkül is alkalmazhatnak.
A mediáció tehát egy legalább három résztvevős intervenció, melynek során legalább két szembenálló, önként és szabad akaratából jelenlévő fél között zajlik a beszélgetés felépítése és vezetése mediátor segítségével. A mediáció célja a konfliktus közös megegyezéssel történő kezelése és a cselekvési lépésekben történő közös megállapodás, mely a folyamat végén írásban is rögzítésre kerül. Egy mediációs eset maximum négy hónapig tarthat a törvény szerint, mely szükség esetén túlléphető, ha a felek is beleegyeznek. Egy-egy mediációs alkalom jellemzően 180 perces, kivétel ez alól, ha kamasz vagy serdülő az egyik fél, ilyenkor igyekszünk az ő szükségleteiket tiszteletben tartva rövidebbre szabni az időkeretet. Az alkalmak során a feleknek lehetőségük van biztonságos térben az álláspontjuk kifejtésére, a konfliktusos helyzet saját szemszögű bemutatására. A mediátor segíti a közlést és az üzenetek átadását, keretben tartja a beszélgetést, összefoglal, rendszerez, a felek nézőpontjának közelítését segíti. Sikeres mediáció esetén egy, minden résztvevőnek megfelelő és kielégítő megállapodás születik, melyet ennél fogva belső motivációjuktól hajtva igyekeznek majd betartani.
Mi nem a mediáció?
A mediáció beszélgetésvezetés, nem tanácsadás és nem terápia. A jelenbeli, közösen meghatározott konfliktussal foglalkozik, nem célja a múltbeli sérelmek, törések feldolgozása. A mediátor semleges és független, mindkét fél pártján egyformán áll, mindkettejük szempontjait egyenlően képviseli.
A mediáció előnyei
A már említett kommunikációs és vitarendezési készségek elsajátítása mellett a mediációnak anyagi előnyei is vannak, számos költséges válási, gazdasági, munkahelyi per és jogi folyamat előzhető meg vele.
A jogi és gazdasági esetek mellett gyümölcsöző alkalmazási területei a párkapcsolatok, családok, iskolák is – számos konfliktusos helyzet kezelhető mediációval akkor is, ha magánéleti ügyekről vagy fiatalok közötti konfliktusról van szó.
Rendelőnkben elérhető a családi, párkapcsolati mediáció, keressenek minket bizalommal, ha fennálló magánéleti konfliktusukat szeretnék ezzel a remélhetőleg egyre kevésbé alternatív és egyre inkább természetes és elérhető vitarendezési módszerrel kezelni.
Forrás:
Holger Lindemann, Claude-Hélène Mayer, Ilse Osterfeld (2020). Mediáció és konfliktuskezelés. Z-Press Kiadó